Сегодня

Трудности мотивации: как МСБ стимулирует работу сотрудников

Трудности мотивации: как МСБ стимулирует работу сотрудников
Трудности мотивации: как МСБ стимулирует работу сотрудников
Фото - iStock/Global Images Ukraine "Люди, которые не в состоянии мотивировать себя, должны довольствоваться посредственностью, какими бы впечатляющими не были их таланты", - говорил основатель сталелитейной империи и мультимиллионер Эндрю Карнеги. То же касается и команды сотрудников. Если не мотивировать их и не натаскивать на достижение результатов, бизнес может не только застопориться, но и вовсе не взлететь.В  Мотивация персонала - одна из главных фишек в построении бренда работодателя. Если хотите, чтобы для трудоустройства к вам стояла очередь из профессионалов, стоит не только изучать мотивационные письма ваших сотрудников, но и всеми силами пытаться хоть что-то из них, да внедрять. И это касается не только гигантов бизнеса, штаты которых насчитываются тысячами сотрудников, но и совсем небольших компаний из десятка сотрудников. Работа подана В развитых странах малый и средний бизнес (МСБ) - двигатель реформ и развития экономики. Кроме того, что он обеспечивает половину внутреннего валового продукта, это еще и неиссякаемый источник рабочих мест для рынка труда. Украина, хоть и страна с развивающейся экономикой, но также может похвастаться высокими показателями трудоустройства населения в этом сегменте. По данным Минэкономразвития около 80% украинцев работает на малый и средний бизнес. Только лишь средние предприятия обеспечивают 32,2% рабочих мест на рынке труда. Читайте также -В Играют все! Как геймификация влияет на бизнес Положительная статистика - это хороший результат для экономики страны. Есть рабочие места, значит, кто-то работает и что-то развивает. Но они не всегда говорят о качестве предлагаемой работы, порядочности работодателя и готовности прилагать усилия для развития своей команды. Желания VSВ Реальность Одна из любимых фраз президента США: "Я только и делаю, что толкаю, толкаю и еще раз толкаю то, чего хочу достичь". Цели могут быть разные: от "научиться кататься на велосипеде" до "открыть и развить бизнес до масштаба страны или мира". Все в ваших руках. Но в бизнесе козырь не только в определении целей. Если хочешь их достичь и быть конкурентным на рынке - нужно драйвить и себя, и свою команду. При этом в вашем арсенале должны быть не только стандартные пункты "рыночная оплата труда и полный соцпакет", но и множество нематериальных стимулов, которые помогут вам справиться с нравами и запросами современных сотрудников. Читайте также - Управлять осознанно: зачем оценивать зрелость и культуру компании "Один из эффективных и работающих способов материальной мотивации - полис медицинского страхования. Кроме того, работают и нематериальные методы - различные способы удержания персонала, забота и лояльность работодателя", - отмечает сотрудник компании Страховой Адвокат Оксана Феоктистова. Независимый HR-консультант Станислав Соловьев считает, чтобы подобрать эффективные методы мотивации персонала, важно проводить оценку уровня мотивации каждого сотрудника. "Для мотивации важно знать ведущий мотив каждого из членов команды. Например, можно заполнить мотивационный профиль", - подтверждает важность опроса каждого сотрудника Анна Горбунова, коуч по вопросам стратегического развития бизнеса (European Coach Federation). Принципы мотивации Но никогда не нужно бросаться в омут с головой, даже если есть поддержка руководства компании. Есть нюансы как со стороны внедрения материальной, так и нематериальной мотивации. Ольга Кусковская, бизнес-тренер школы HR Центра бизнес-обучения Golden Staff, выделяет несколько важных принципов для результативности финансового стимулирования сотрудников: объективность (опираться на реальные показатели эффективности сотрудника); предсказуемость (сотрудник должен заранее знать, за какие результаты положены бонусы); адекватность (вознаграждение должно быть адекватно затраченным усилиям); своевременность; значимость (значимо для персонала) и справедливость (по отношению ко всем сотрудникам). Продумывая нематериальную мотивацию, также стоит придерживаться некоторых правил: нематериальная мотивация должна решать задачи вашего бизнеса; нематериальная мотивация должна охватывать все категории работников; важно правильно выбирать методы мотивации, знать, что именно мотивирует ваш персонал; помнить об эффекте новизны; искать новые способі мотивации. Сложности мотивации Несмотря на положительные факторы влияния материальной и нематериальной мотивации на персонал, существуют несколько моментов, которые усложняют внедрение данной системы. Без мотивации падает эффективность работы сотрудников и возрастет текучесть персонала, отмечает Кусковская. Первая и, наверное, самая сложная проблема внедрения мотивации - желание работодателя. К сожалению, многие из собственников и руководителей не только МСБ, но и больших бизнесов, до конца не понимают важности процесса мотивации и моральной проработки сотрудников. Пытаясь "быть в тренде", они нанимают эйчаров, психологов, тренеров, внедряют мотивационные опросники. Но чаще всего "просьбы и предложения" остаются на бумаге. "Окончательное решение принимает работодатель в зависимости от своих целей. Но в основном многое зависит от его ценностей", - отмечает Горбунова. При этом мотивация сотрудников может напрямую зависеть и от менеджмента среднего звена. "Например, от линейного руководителя. Сотрудники одного отдела могут быть мотивированы, а другие нет", - добавляет она. Читайте также - Дефицит кадров: как компании борются с кадровым голодом Но это еще пол-беды. Мотивация в среднем и малом бизнесе отличается от мотивации в крупных компаниях. "В первую очередь бюджетом, который на это выделяется", - считает Кусковская. Не стоит забывать еще о нескольких моментах. "В больших компаниях есть HR-отдел, на который возложена функция мотивации персонала. В МСБ чаще всего менеджер по персоналу один или его нет вовсе", - добавляет она. Есть еще один нюанс. "К оценке мотивации сотрудников работодатели относятся положительно, но мало кто из эйчаров знает, как правильно проводить эту процедуру", - отмечает Соловьев.
Читайте также - Управлять осознанно: зачем оценивать зрелость и культуру компании Реальный МСБ и мотивация Для того, чтобы понять, работает ли мотивация на практике и есть ли смысл внедрять ее в рабочий процесс,В LIGA.netВ расспросила представителей компаний малого и среднего бизнеса.
Трудности мотивации: как МСБ стимулирует работу сотрудников
"В нашей компании работают в основном молодые люди, для которых это или первое в их жизни место работы или одно из первых. Соответственно, большинство традиционных мотивационных программ не очень работают", - рассказывает Давид Браун, СЕО компании TemplateMonster. При этом он отмечает, что в регулярных опросах сотрудников, помимо обычных для всех компаний "гигиенических" факторах работы, на первых местах неизменно находится пункт - профессиональный рост. Каждый сотрудник хочет чувствовать, что работая именно в этой компании его "рыночная стоимость" капитализируется каждый день.
"Если мы как работодатель способствуем этому чувству, то у нас все хорошо с удержанием персонала, если же плохо - то и у нас все плохо", - добавляет Браун. Сделав такой простой вывод, компания очень быстро пришла к рабочей системе мотивации: менеджер подразделения совместно с каждым сотрудником разрабатывает Персональный План Развития (ППР), в котором на год формируют измеримые цели. Туда входят как получение новых знаний, так и навыков. Например, освоить такую-то технологию на таком-то уровне (сразу оговаривается, как будем измерять, чтобы избежать конфликта оценочных суждений), овладеть навыками публичных выступлений, например, выступить от имени компании на такой-то конференции и прочее. "Сотрудники, чувствующие, что это win-win - продолжают развиваться, более эффективно работать и приносить пользу себе и компании", - резюмирует Браун.
Трудности мотивации: как МСБ стимулирует работу сотрудников
Дмитрий Лисицкий, соучредитель компании Influ2, также поделился своим опытом мотивации сотрудников. "Мне доводилось руководить большими организациями, где вопрос мотивации стоял крайне остро. И я всегда с ностальгией вспоминал, как легко было сотрудникам. "Ты видишь, горят у него глаза или он ходит на работу с 9 до 6. Чтобы понять его вовлеченность, достаточно обмолвится парой слов за чаем на кухне", - отмечает он. При этом Лисицкий считает, что элементы материальной мотивации необходимы для всех сотрудников, для тех же продавцов, но и тут каждомуВ можно строить свою индивидуальную схему. "Думаю, руководителям небольших компаний достаточно обладать минимальной эмпатией и общаться со своими сотрудниками, чтобы достичь такого уровня мотивации, который немыслим для больших организаций", - говорит Лисицкий.
Трудности мотивации: как МСБ стимулирует работу сотрудников
HR-менеджер компании Kachorovska Ольга Горовенко уверяет, что ее руководство поддерживает мотивацию сотрудников. "Это было изначально заложено в ценностях компании. При приеме на работу новых людей нам важно, чтобы они декларировали аналогичные ценности", - добавила HR-менеджер. При этом, в компании не придерживаются какой-то определенной стратегии, а стараются создать максимально комфортные условия для работы сотрудников. "Мотивация персонала происходит органически, это такой себе микс материальных и нематериальных поощрений. Количество людей в команде пока что позволяет нам работать ситуативно", - отмечает она.В В 
Читайте также - HR-библиотека: что читать, чтобы работать с лучшими "Мы внимательно следим за настроением в коллективе и реагируем моментально, если в этом есть необходимость. Из методов мотивации, например, может быть обувь в подарок всем консультантам. Или корпоратив с бассейном для всей команды", - рассказала Горовенко. Кроме того, компания сотрудничает с тренером. "Если есть актуальные задачи, он подбирает для сотрудников соответствующие тренинги", - резюмирует HR.
Трудности мотивации: как МСБ стимулирует работу сотрудников
Ирина Дорошенко, HR-менеджер юридической фирмы AEQUO, говорит, что в компании постоянно совершенствуют и дополняют уже подтвердившее свою эффективность сочетание материальных и нематериальных видов мотивации. "Это и прозрачная система бонусов, обучение, возможность развития и карьерного роста, прогрессивная корпоративная культура, корпоративные мероприятия, совместный отдых, и много другого", - отмечает она. Главная цель, которую компания ставит перед мотивацией, - предоставить сотрудникам возможность работы над знаковыми и инновационными проектами.
"Такой подход наполняет работу нашей команды смыслом, дает возможность получать удовлетворение не только от результата, а и от самого процесса работы. При этом достойное финансовое вознаграждение приятно дополняет эти достижение", - подытожила Дорошенко.В  В В 
Трудности мотивации: как МСБ стимулирует работу сотрудников
Илья Филипов, CEO онлайн-платформы подготовки к ЗНО EdEra, рассказывает, что в их компании работа над мотивацией сотрудников начинается с отбора людей в команду. Главный вопрос, который они задают соискателям, - драйвит ли их тема образования и насколько им важен вклад именно в эту область. В В команде работают над несколькими аспектами. Во-первых, - это комфорт, полная открытость и доверие. "У нас много митапов, посвященных рефлексии и разбору проблемных коммуникаций в команде. Мы учимся говорить всё прямо, воспринимать критику и доверять друг другу", - отмечает Филипов. Помимо этого в компании есть one-to-one и общие митинги, на которых решаются конкретные проблемы каждого сотрудника. Раз в неделю все участники команды рассказывают, что они сделали и самостоятельно ставят себе оценку исходя из нагрузки. "Эта оценка, в конечном счете, влияет на зарплату и надбавки. К слову, у нас каждый человек знает, сколько получает другой и как он себя оценивает", - делится секретами мотивации Илья.В  Руководство компании всегда и при всех озвучивает стратегические моменты и бюджеты проектов. Во-вторых, - это влияет на развитие сотрудников. "Мы проводим такое упражнение. Человек садится и рассказывает всё, в чем он считает себя слабым, члены команды еще добавляют наблюдения извне. Потом мы вместе формулируем челленджи и задачи по развитию слабых сторон, - объясняет Филипов. Кроме того, в компании сотрудников поощряют, если они проявляют сильные стороны или области, в которые не прочь углубиться. "Мы оплачиваем все возможные курсы и онлайн-сервисы для развития человека. Конечно, в пределах наших финансовых возможностей", - резюмирует он.

Метки: {keywords}

  • Распечатать

Ссылки на материал


html-cсылка:

BB-cсылка:

Прямая ссылка: